【完结篇】以微信读书为例:怎么做用户增长运营(三)?

你不可能从现在预测到未来,只有回头看时,才会发现事物之间的联系。所以你必须相信,那些生命中的点点滴滴,将会在你未来的生命力,以某种方式串联起来。你必须始终相信一些东西——你的勇气、宿命、生活、因缘,随便什么,它们将给你追寻内心真正所想的自信,带你走离平凡,变得与众不同。

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微信读书案例拆解

微信读书介绍

ABOUT US

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用,为用户推荐合适的书籍,并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。

aarrr模型分析

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会员制度

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R:收入

付费模式:基于会员制度的会员年卡。

在微信读书里面,用户的购买场景主要有两个:

第一个是从发现进去,看见某本书的简介及价格,此处会提示用户“赠一得一”,促进用户的购买欲。但除此之外,它把“阅读”和“加入书架”按钮用更显著的方式来体现——这是一个符合用户习惯的操作方式,收藏/阅读图书的操作远比让用户购买的心理门槛低。在图书详情页,阅读/加入书架的按钮更加明显

第二个购买场景就是,当用户阅读到精彩部分的时候,告诉用户“未完待续”,引导用户现在购买或者得一赠一。

只有以上所说的两个场景会让用户比较顺其自然的发现书本价格,其他场景,例如阅读时点击右上角购物车按钮或者查看购买记录也能看到书本价格,但是相对来说,层级很深,按钮不是很明显,用户的查看概率较低,甚至我们可以想象出用户点击这个按钮的场景——想买,又舍不得买(比如书太贵/想要比较价格/当前余额不足),而购买记录那里的价格和此处讨论的问题不在一个时间点上,暂时不论。

书单价:其实最合理的应该是根据用户的信息(比如设备、屏幕尺寸、时间、性别、年龄、社交关系,加入购物车的时间,阅读间隔等等),因人而异,动态调节单价,从而制定一个在他能接受范围边缘的价格,这也就是为什么你会发现自己书架上的电子书,价格经常变动的原因。

所以公式:收入=∑书单价*购买人次 – 版权费用

结论:由于边际成本为零,风险可以通过产品/法务的力量规避,因此,设定千人千价是可行的。至于具体怎么实施,想必微信读书基于那么多用户的行为数据,可以搭建若干策略来有目的不断测试,计算出最合适的书单价。

除了书单价,第二个可以操作的就是购买人次。

购买人次的提升可以从两个角度出发:更多人来购买,一个人购买更多本。在我看来,前者是一个提升各个环节转化率的过程,后者则意味着一个精准的推荐系统

R:自传播

微信读书认证讲书人、书评人打造计划(百天百人计划)”活动入驻的。

1、微信读书有用

● 1)、认证资质—唯一微信品牌背书。给予微信读书签约讲书人和微信读书书评人认证,给予微信读书官方帐号和微信官方帐号品牌曝光。

● 2)、开通付费和打赏等收入业务。给予微信读书签约讲书人开通付费音频业务。给予微信读书书评人开通书评打赏业务。微信读书书评人优先认证签约讲书人。

● 3)、优先给予流量支持,微信读书一级流量入口强力推荐。

2、微信读书能赚钱

用户增长

定义

用户增长运营的工作,就是通过业务梳理拆解出增长点与增长公式,并通过实验测试与数据分析,驱动产品的快速迭代,找到增长方向,为用户传递产品价值,实现产品增长目标。

目的

增长团队根本目的就是开源节流,要去解决流量新洼地(增量)和用户高价值(增值)的难题,回归实际工作场景就是是“拉新&活跃”两个方向

评判用户增长效果结果的目标是:

● 一、拉新(流量增量)-花最少的钱或资源去获得更多的流量

● 二、活跃(流量增值)-让现有用户资源变得更有价值

● 解剖出来的两个工作KPI目标,增长的工作在解决一个效率命题,拉新成本效率,现存流量的价值效率。

 简介aarrr模型

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什么是AARRR模型

AARRR模型因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型,是Dave McClure 2007提出的,核心就是AARRR漏斗模型,对应客户生命周期帮助大家更好地理解获客和维护客户的原理。

AARRR分别代表了五个单词,又分别对应了产品生命周期中的五个阶段:

Acquisition [获取] : 用户从不同渠道来到你的产品

Activation [激活] :用户在你的产品.上完成了一个核心任务(并有良好体验)

Retention [存留] :用户回来继续不断的使用你的产品

Revenue [收益] :用户在你的产品.上发生了可使你收益的行为

Referral [推荐] : 用户通过你的产品,推荐引导他人来使用你的产品。

核心点

1.以用户为中心,以完整的用户生命周期为线索;

2.把控产品整体的成本/收入关系,用户生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)与用户经营成本(COC)之和就意味着产品的成功。

详细介绍(外站链接自行复制啦)

https://wiki.mbalib.com/wiki/AARRR%E6%A8%A1%E5%9E%8B

如何让用户主动地帮你分享

三要素

利他

利我

情感需求

本质

用户增长是一整套工作方法。

其次更是一种团队协作形式。

衍生阅读

“AARRR已是过去式,而RARRA才是更好的增长黑客模型”

什么是RARRA?

RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR模型的优化。RARRA模型突出了用户留存的重要性。

用户留存Retention:为用户提供价值,让用户回访。

用户激活Activation:确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。

用户推荐Referral:让用户分享、讨论你的产品。

商业变现Revenue:一个好的商业模式是可以赚钱的。

用户拉新Acquisition:鼓励老用户带来新用户。

RARRA模型

RARRA通过最重要的指标来关注增长:用户留存

你能让用户回到你的产品吗?

如果答案是肯定的,那么你实际上正在建立一个用户群。

如果答案是否定的,那么你基本上只是在租用流量。无论有多少人下载或试用你的产品,最终都是毫无意义的竹篮打水一场空,因为用户不会再回来了。

正如Brian Balfour所说:真正反映整体真实增长情况的指标都应该被首先重视。

而留存率是反映用户真正价值的指标——因为用户会真实的每天来使用你的产品。当我们优先考虑用户留存时,我们正在构建一个真正的永久的用户群。

      结语

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战略一定是为了实现长期目标,对资源做最有效的配置和组合。战略也一定需要做艰难的取舍,更需要人去预见未来大势竞争态势的变化。红极一时的人事物很多,但是否能够走过第二阶段,很大程度上影响着人事物能不能持续成功。
所以正确的决策必须局限在自己的“能力圈”以内。一种不能够界定其边界的能力,当然不能称为真正的能力。
更加努力很少成为通往成功之路,更加聪明才是更好的办法。未来以来,路在脚下。

 

作者:一勺奶球
来源:空气聚集地

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