案例拆解:风变IDP训练营

风变科技成立于2015年,定位是互联网教育公司。CEO95后,于2019年入选福布斯中国30位30岁以下精英榜。

官网地址:https://www.forchange.cn/

一、社群介绍

二、用户路径

 

三、基于“海盗模型”分析

参照用户路径图,一般可以根据“开学典礼”、“毕业典礼”两个标志性的运营节点,将整个社群分为三个阶段(根据海盗模型有5个阶段,不过本次案例的推广渠道不明朗,且最终没有进行裂变分销等运营手段,故此集中看中间的关键三期):

1)社群启动期(从接触到训练营的广告,到进入社群参加开学典礼前)

2)内容服务期(从参加开学典礼,到完成4天的作业)

3)课程转化期(从参加毕业典礼,到最终完成高客单转化)

针对这三个阶段,风变IDP训练营进行了怎样的运营手段,将逐一进行拆解,并对其亮点与缺陷进行分析。

 

1.提高活跃度-Activation(社群启动期)

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

案例拆解:风变IDP训练营

2.提高留存率-Retention(内容服务期)

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

案例拆解:风变IDP训练营

补充亮点:

3)第二日的作业开始,当晚助教会对未完成作业的同学私聊,提醒他们已经有xxx人完成了,要努力追赶(也可能是第一日作业我完成的比较早,所以没有被催)

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

3.获取收入-Revenue(课程转化期)

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

案例拆解:风变IDP训练营

 

四、案例可复用

1.页面、短信、公众号多方位提醒用户添加助教老师

2.入群前通过填写申请表获取更多用户信息,掌握转化主动权

3.开营前的自我介绍阶段,助教带头参与会更具有亲切感

4.训练营如果希望促进群活跃,可以通过作业+学习心得分享相结合的形式来做

5.1对1的作业私聊反馈虽然耗费运营成本,但确实更显专业性,加深信任度

6.对于未完成的同学,通过“目前作业已完成xxx人”的形式催促,会更显紧迫感和具象化

7.完成全部训练后进行一轮总测验,帮助用户感知自己的付出是否有效,课程是否有帮助

 

五、业务启发

标准的低转高社群,抓住了当前职场人群普遍缺乏规划,对自己发展前景存在焦虑的痛点,通过新颖的剧本互动将IDP知识体系灌输给社群学员,节奏为“一天学会一个IDP知识点”;

对此类型的社群,结合我目前的K12工作来说,以“一天练透一个知识点”为主题,带着社群学员通过作业+互动+1v1点评的形式进行转化。

 

来源:野生运营社区
作者:八角

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