一图读懂CDP的六大主要数据来源 | 图解营销

想要了解CDP的功用和应用，有必要先了解CDP的主要数据来源。

上图向我们展示了CDP的主要数据来源分别是：

1. 自有触点上的数据；
2. 媒体平台API回传企业号相关的数据；
3. 企业内部其他平台的customer数据；
4. Customer的媒介来源信息；
5. 来自第三方的关于customer的数据；
6. 线下customer数据的捕获。

自有触点上的数据

自有触点：指企业拥有所有权的营销推广平台。

自有触点上的数据：指消费者在企业各自有的营销推广平台上留下的各种数据。

自有触点常见类型：网站、APP、小程序、服务号/H5。

自有触点数据抓取方式如下：

触点

类型

网站

APP

小程序

服务号

H5

数据

采集

技术

JavaScript基础监测代码+事件监测

基础监测SDK+事件监测

基础监测SDK+事件监测

JavaScript基础监测代码+事件监测

 媒体平台API回传企业号相关的数据

媒体平台API回传企业号相关的数据是指企业在各媒体平台中建立的各种企业号中，能够通过API为企业回传的消费者相关数据。

回传媒体：部分媒体

回传方式：API对接

回传数据：个体用户级别的数据（由媒体控制）

示例说明：通过微信公众号API接口获取微信权限数据。

企业内部其他平台的customer数据

企业内部消费者数据可以上传至CDP中汇总。

内部平台：CRM系统、客服系统、销售管理系统、渠道管理系统等。

上传数据：消费者数据。

Customer的媒介来源信息

Customer的媒介来源信息，是指customer在进入企业自有触点之前的来源是什么。

根据媒体是否能直接添加监测代码和收集deviceID划分两类：

• 允许加码收集deviceID或能回传deviceID的媒体，直接收集到CDP。
• 不允许加码收集deviceID或不能回传deviceID的媒体，利用link tag在各个触点收集相关信息。

来自第三方的关于customer的数据

数据提供方：第三方数据提供商，例如秒针。

提供方式：人群包画像

缺      点：数据源越来越少

线下customer数据的捕获

收集方式：营销活动+NFC/蓝牙技术+探针

上传方式：离线上传

收集数据：线下用户行为、路径、消费数据

作者：张依侬
来源：夸克网